Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

• Titular: Álvaro Cubero Alcaide
• Nombre comercial: Olea Creative Studio
• DNI: 77632052Z
• Dirección: C/ Pare Mariano 3, 08700, Igualada, Barcelona
• Correo electrónico: info@oleacreativestudio.com
• Teléfono: 711 59 91 79

Qué datos recogemos

Solo los que nos facilitas tú a través de esta web o cuando hablamos contigo:

• Formulario de contacto y lista de espera del Kit Digital: nombre, email, teléfono (opcional), el servicio que te interesa y tu mensaje.
• Auditoría web gratuita: nombre, email y la dirección de tu web.
• Reserva de llamada: nombre, apellidos, email, teléfono, el día y la hora elegidos y las notas que quieras añadir.
• WhatsApp, email o teléfono: los datos y mensajes que nos envíes por esos canales.
• Navegación: datos estadísticos de uso de la web, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Más información en la política de cookies.

Finalidad del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

• Responder a tus consultas y enviarte la información que nos solicites.
• Preparar y enviarte la auditoría web gratuita que hayas pedido.
• Gestionar las llamadas que reserves: confirmación, recordatorios y cambios de cita.
• Hacer el seguimiento de las propuestas que te enviemos, incluidos recordatorios por email si no hemos recibido respuesta.
• Prestar los servicios contratados, realizar su facturación y, al terminar un proyecto, pedirte tu opinión.
• Avisarte cuando se abra una nueva convocatoria del Kit Digital, si te has apuntado a la lista de espera.
• Enviar comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.

Para organizar estos contactos usamos un CRM (una herramienta de gestión de clientes) que envía algunas comunicaciones de forma automática, como el email de confirmación de una solicitud o el recordatorio de una cita. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

Legitimación

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla de aceptación de los formularios o del calendario. Puedes retirarlo cuando quieras.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (por ejemplo, prepararte una propuesta o una auditoría) y, en su caso, la ejecución del contrato de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables.

Conservación de los datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Si nos escribes y no llegamos a trabajar juntos, conservaremos tus datos como máximo dos años desde el último contacto, salvo que antes nos pidas su supresión.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a protegerlos y a usarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

• Hostinger: alojamiento de esta web.
• HighLevel (LeadConnector): CRM en el que gestionamos contactos, oportunidades, citas y comunicaciones.
• Mailgun: envío de los emails que se mandan desde el CRM.
• Google: estadísticas de la web (Google Analytics), solo si aceptas las cookies correspondientes, y Google Calendar para organizar nuestra agenda.
• Meta (WhatsApp): si decides comunicarte con nosotros por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos, la transferencia internacional se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos inexactos
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@oleacreativestudio.com, adjuntando una copia de tu DNI. Además, todos nuestros emails incluyen un enlace para darte de baja de las comunicaciones.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.