Política de privacitat.

Responsable del tractament

• Titular: Álvaro Cubero Alcaide
• Nom comercial: Olea Creative Studio
• DNI: 77632052Z
• Adreça: C/ Pare Mariano 3, 08700, Igualada, Barcelona
• Correu electrònic: info@oleacreativestudio.com
• Telèfon: 711 59 91 79

Quines dades recollim

Només les que ens facilites tu a través d’aquest web o quan parlem amb tu:

• Formulari de contacte i llista d’espera del Kit Digital: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), el servei que t’interessa i el teu missatge.
• Auditoria web gratuïta: nom, correu electrònic i l’adreça del teu web.
• Reserva de trucada: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, el dia i l’hora triats i les notes que vulguis afegir.
• WhatsApp, correu electrònic o telèfon: les dades i els missatges que ens enviïs per aquests canals.
• Navegació: dades estadístiques d’ús del web, només si ho acceptes a l’avís de galetes. Més informació a la política de galetes.

Finalitat del tractament

Tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de:

• Respondre les teves consultes i enviar-te la informació que ens sol·licitis.
• Preparar i enviar-te l’auditoria web gratuïta que hagis demanat.
• Gestionar les trucades que reservis: confirmació, recordatoris i canvis de cita.
• Fer el seguiment de les propostes que t’enviem, inclosos recordatoris per correu si no hem rebut resposta.
• Prestar els serveis contractats, fer-ne la facturació i, en acabar un projecte, demanar-te la teva opinió.
• Avisar-te quan s’obri una nova convocatòria del Kit Digital, si t’has apuntat a la llista d’espera.
• Enviar comunicacions promocionals relacionades amb els nostres serveis, només si ens has donat el teu consentiment exprés.

Per organitzar aquests contactes fem servir un CRM (una eina de gestió de clients) que envia algunes comunicacions de manera automàtica, com el correu de confirmació d’una sol·licitud o el recordatori d’una cita. No prenem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils amb aquesta finalitat.

Legitimació

• El teu consentiment, que dones en marcar la casella d’acceptació dels formularis o del calendari. El pots retirar quan vulguis.
• L’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (per exemple, preparar-te una proposta o una auditoria) i, si escau, l’execució del contracte de serveis.
• El compliment d’obligacions legals, com les fiscals i comptables.

Conservació de les dades

Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals. Si ens escrius i no arribem a treballar junts, conservarem les teves dades com a màxim dos anys des de l’últim contacte, llevat que abans ens en demanis la supressió.

Destinataris i encarregats del tractament

No es cediran dades a tercers, llevat d’obligació legal. Per prestar el servei comptem amb proveïdors que tracten les dades per compte nostre, com a encarregats del tractament, amb un contracte que els obliga a protegir-les i a fer-les servir únicament seguint les nostres instruccions:

• Hostinger: allotjament d’aquest web.
• HighLevel (LeadConnector): CRM en què gestionem contactes, oportunitats, cites i comunicacions.
• Mailgun: enviament dels correus que s’envien des del CRM.
• Google: estadístiques del web (Google Analytics), només si acceptes les galetes corresponents, i Google Calendar per organitzar la nostra agenda.
• Meta (WhatsApp): si decideixes comunicar-te amb nosaltres per WhatsApp.

Alguns d’aquests proveïdors són als Estats Units o poden accedir a les dades des d’allà. En aquests casos, la transferència internacional es fa amb les garanties previstes al RGPD, com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o, quan correspongui, el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

Drets

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades personals
• Rectificar les dades inexactes
• Sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries
• Oposar-te al tractament de les teves dades
• Sol·licitar la limitació del tractament
• Portabilitat de les dades
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior

Per exercir aquests drets, ens pots escriure a info@oleacreativestudio.com, adjuntant-hi una còpia del teu DNI. A més, tots els nostres correus inclouen un enllaç per donar-te de baixa de les comunicacions.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Mesures de seguretat

S’han adoptat les mesures de seguretat adequades d’acord amb el que estableixen el RGPD i la LOPDGDD.